Page 6 - SPRB-RA2014-FR-Flipbook

4Activiteitenverslag 2014 • Gewestelijke Overheidsdienst BrusselVOORWOORDEen doeltreffender overheidsdienst die dichter bij de burger staat voor het Brussels Hoofdstedelijk GewestIn 2014 heeft de Gewestelijke Overheidsdienst Brussel (GOB) zijn grondi- ge transformatie voortgezet .Met behulp van een sterke organisatie, die bestaat uit zes besturen en een gewestelijke coördinatie, hebben we alles in het werk gesteld, ten dienste van onze regering, om van ons Gewest een plaats te maken waar het goed is om te leven, met aandacht voor duurzame economische ontwikkeling, voor alle spelers die deelnemen aan het maatschappelijke leven: burgers, werknemers, bedrijven, verenigingen, gewestelijke instellingen, . . .We hebben ervoor gekozen deze transformatie op te bouwen rond de vijf waarden die het best weergeven waar we voor staan: respect, klantgericht- heid, uitmuntendheid, integriteit en solidariteit .Om de daad bij het woord te voegen hebben we onze interne werking op punt gesteld en een catalogus voorgesteld die onze eerste “dienstencontracten” omvat, met doelstellingen op het vlak van kwaliteit en termijnen .Om te voldoen aan de verwachtingen van het publiek, hebben onze diensten er ook de voorrang aan gegeven functionelere “éénloketten” op te richten om informatie te verstrekken en aanvragen te verwerken, met een gewaarborgde opvolging en een tevredenheidsmeting . Meer dan 1 .800 medewerkers, man-nen en vrouwen met diverse en elkaar aanvullende ervaring, hebben zich in- gezet om aan de behoeften van onze klanten en partners te voldoen .Overigens kreeg ons Gewest, naar aanleiding van het akkoord over de zesde staatshervorming, dat dateert van 11 oktober 2011, nieuwe bevoegdheden toegewezen, hoofdzakelijk op het vlak van werkgelegenheid, mobiliteit, eco- nomie, leefmilieu en energie . De GOB heeft actief meegewerkt aan de uitvoe- ring van deze hervorming, en speelde daarbij een coördinerende rol voor het hele Gewest .In 2014 kreeg de overheveling van al die bevoegdheden naar ons Gewest concreet vorm via de integratie van nieuwe expertise en de versterking van onze teams . Nieuwe medewerkers zijn bij onze diensten komen werken of zul- len dat doen . Tezelfdertijd hebben we ons verhuizingsproject voortgezet, met als doel al onze diensten tegen 2019 samen te brengen in een modern en herkenbaar voorbeeldgebouw . Onze ecologische voetafdruk verminderen is ook essentieel .We ontwikkelen ook wisselwerkingen en partnerschappen met andere over- heidsdiensten, in het bijzonder de gewestelijke diensten, en we nemen onze verantwoordelijkheden op met betrekking tot de uitvoering van het nieuwe regeerakkoord .