Page 49 - 25 faits marquants en région de Bruxelles-capitale

parcours du dossier ou peut imaginer les moyens de raccourcir la durée de traitement. À lui aussi de réfléchir à un canal de commu- nication avec l’usager pour l’informer du suivi ou encore d’éclaircir et simplifier des formulaires trop compliqués.Tout ceci implique une démarche transversale, entre administrations donc, ainsi qu’une centralisation et un partage des données entre intervenants. Avec une constante : les actions menées doivent être bénéfiques pour tout le monde – les agents comme les usagers.25 ANS – 25 FAITS MARQUANTS EN RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE • SIMPLIFIER • 47Le saviez-vous ?Pour utiliser IRISbox, il suffit de se munir de sa carte d’identité électronique avec son code pin et d’un lecteur SmartCard (pour lire la carte d’identité). L’or- dinateur doit simplement être équipé du logiciel Java et d’un lecteur de docu- ments PDF. L’adresse de contact est simple comme bonjour : www.irisbox.be.