Page 60 - 25 faits marquants en région de Bruxelles-capitale

52 • SE DÉPLACER • 25 ANS – 25 FAITS MARQUANTS EN RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE14BRUXELLES-CAPITALE, LA 1ÈRE RÉGION À RÉGLEMENTER EN MATIÈRE DE TAXIS ET DE GESTION DES CHANTIERSChaque jour, 1.300 taxis sillonnent Bru- xelles. La Région a été la première du pays à légiférer en la matière afin d’assurer une politique digne d’une capitale européenne et d’encourager l’orientation client. C’était en 2005. Les voitures de location avec chauf- feur et les transports réguliers spécialisés sont inclus dans la stratégie régionale.La Direction des Taxis constitue le nœud central de leur exploitation. Elle délivre l’au- torisation d’exploiter un service de taxis et son renouvellement tous les sept ans ainsi que les cessions d’utilisation et les certi- ficats de capacité (accès à la profession de chauffeur de taxi). Elle assure aussi la formation professionnelle, gère la base de données des 781 exploitants, 2.963 chauf- feurs et 37 exploitants de location de voiture avec chauffeur. Bien sûr, la Direction fait respecter la réglementation, traite le conten-tieux (plaintes des clients) et gère les tarifs ainsi que les emplacements.En ce qui concerne les taxis, de nombreux projets sont en cours comme la mise en place de taxis électriques, une meilleure communication vers le public et les ex- ploitants, un baromètre de satisfaction des clients, le développement des amendes ad- ministratives, etc.Dans le même esprit de recherche de solu- tions novatrices, la Commission de Coor- dination des chantiers (dont Bruxelles Mobilité assure le secrétariat) coordonne depuis 1998 la gestion des chantiers en voirie afin de veiller à la fluidité du trafic, au bon balisage et à la sécurité des citoyens. Composée des différents gestionnaires de voiries, zones de police, communes, ... elle poursuit un triple objectif. D’abord, éviterqu’une même portion de voirie ne soit trop souvent affectée par des travaux. Ensuite, garantir la viabilité de la voirie pendant les chantiers. Et enfin veiller à la bonne tenue et à la salubrité des chantiers en voirie.EN MATIÈRE DE TAXIS COMME DE GESTION DES CHANTIERS, LA RÉGION A INNOVÉ.