Page 47 - 25 gedenkwaardige feiten in het Brussels Hoofdstedelijk gewest

VEREENVOUDIGEN25 JAAR – 25 GEDENKWAARDIGE FEITEN IN HET BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST • VEREENVOUDIGEN • 45Hoe kunnen we de nieuwe technologieën be- nutten om een land, een gewest of een stad tebesturen?Hoekunnenweervoorzorgen dat de gebruikers en personeelsleden van een administratie voordeel kunnen trekken uit de vooruitgang die de nieuwe informatie- en communicatietechnologieën bieden? Dat is de uitdaging van de cel Administratieve Ver- eenvoudiging en E-government (AVEG) van Brussel Gewestelijke Coördinatie..Het meest zichtbare voordeel is het éénloket IRISbox op het internet (zie verder). Het is interessant de werkmethoden en de filosofie te kennen die geleid hebben tot de verwezen- lijking van dit technologische contactpunt. Deze nieuwe technologieën zullen het leven van de gebruikers en de personeelsleden van de GOB nog verbeteren.De administratieve vereenvoudiging is een initiatief dat letterlijk alle gewestelijke be- sturen“doorkruist”–enmeerzelfs,wantmet IRISbox kunnen zelfs gemeentelijke forma- liteiten vervuld worden. Het initiatief vereist dus interne en externe samenwerking en een participatieve aanpak. De voornaamste belanghebbenden zijn de personeelsleden die de dossiers behandelen. Zij zijn het best geplaatst om praktische problemen te ont- dekken. Naar de buitenwereld toe moeten we uiteraard de wijzigingen aan het publiek meedelen, wat daarenboven het imago van de overheidsdienst verandert en opwaardeert.Een van de eerste maatregelen die getroffen werden, is de rationalisering van het aantal aangetekende zendingen (die enorm tijd- en geldrovend zijn voor de administratie en voor de gebruikers) en de inkorting van debehandelingstermijnen. Vervolgens hebben we de administratieve lasten berekend en een procesopgestartomhonderdenformulieren te vereenvoudigen.Tot slot heeft de administratie besloten om aan burgers of ondernemingen geen informatie meer te vragen die opgevraagd kan worden in bestaande databases zoals het rijksregister of de kruispuntbank van ondernemingen. Ver- scheidene technische maatregelen vereen- voudigen ook het beheer van de overheidsop- drachten en offerteaanvragen. Op die manier kunnen zowel de eenvoudigste zaken – een bewonerskaart om gratis te kunnen parkeren – als de meer complexe aangelegenheden – een kandidatuurdossier voor een overheidsop- dracht indienen – afgehandeld worden.