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10Rapport d’activités 2014 • Service public régional de Bruxelles2. BRUXELLES COORDINATION RÉGIONALEMoteur et pilote du Service public régional de BruxellesBruxelles Coordination régionale (BCR) réunit l’ensemble des services d’intérêt général du Service public régional de Bruxelles . BCR est la ga- rante de la maîtrise et de la cohérence générale du fonctionnement et des actions du SPRB . Elle veille ainsi à :• Assurer et coordonner la préparation et l’exécution de la politique pour l’ensemble du Service public ;• Gérer les ressources humaines ;• Assister le management dans la gestion du Service public et recourir àl’audit interne ;• Assurer la communication interne et externe . Gérer l’information pourgarantir son accès à l’ensemble de ses publics et partenaires ;• Assurer le soutien logistique et la coordination informatique du servicepublic ;• Consolider, harmoniser et systématiser la démarche qualité ;• Doter la Région de statistiques et d’instruments d’analyse, les exploiteret les diffuser ;• Développer des relations externes pour garantir une représentation dela Région dans les instances interrégionales, fédérales, européennes etinternationales ;• Assurer le secrétariat de la Concertation sociale au sein du SPRB(COCOBA) et celui du Comité de négociation syndicale (Secteur XV) sous la présidence de la Secrétaire d’État à la Fonction publique ;• Diffuser en interne des documents du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale et des décisions du Conseil de direction ;• Coordonner les projets de réponses aux questions parlementaires pré- parés par les services de Bruxelles Coordination régionale .Principales réalisations 2014MIEUX FONCTIONNER POUR MIEUX VOUS SERVIRRéorganisation de BCR : au service du « client » !Bruxelles Coordination régionale a connu une profonde restructuration marquée par une série de réorganisations (nouvel organigramme) qui ont impliqué des fusions de plusieurs unités administratives et la centralisa- tion de certaines fonctions au sein de ladministration . Nécessaires pour davantage d’efficacité et d’efficience, ces changements poursuivent un objectif unique: offrir à l’ensemble des administrations une expertise et un service professionnel de haute qualité .Catalogue de services et guichet unique: des outils pratiques et acces- siblesDans le cadre du projet de réorganisation, la direction Qualité, nouvel- lement créée, a réalisé et diffusé, fin 2014, un catalogue de services via